Водич за Semalt: Како да ја прилагодите стратегијата за деловно работење во електронска трговија

Прилагодување на е-трговија е сè попопуларен аспект на стратегијата за е-трговија. Таа има за цел да создаде комплетно доверливо искуство преку купување преку Интернет со планирање на чекорите за нежно привлекување на купувачи кон купување.

Игор Гаманенко, одговорен за успехот на клиентите на „ Смарт“ , го дели искуството за тоа како да ги прилагодите вашите практики за е-трговија и да го искористат максимумот од вашата деловна активност.

Замислете да ги знаете сите ваши клиенти со нивните имиња, да знаете кои се нивните омилени производи и да разберете какви видови понуди и јазици на кои одговорија. Што ако знаев кога требаше да купат производ што го купиле во минатото? Сигурно би биле успешни во вашиот бизнис.

Иако не е можно да се знаат сите овие работи за секој од вашите клиенти, ова е основната идеја за персонализирање на е-трговијата. Сè за тоа како да ги разберете специфичностите на однесувањето на вашите клиенти и да ги прилагодите вашите понуди за секој клиент.

Статистичките податоци покажуваат дека има бројни големи предности на персонализацијата на е-трговијата. Премногу софистицираниот клиент сега верува дека персонализираните мрежни продавници имаат интересни производи. Повеќето купувачи најверојатно разгледуваат страници што препорачуваат релевантни производи, а околу 45% со поголема веројатност ќе нарачуваат производи од веб-страница што ги персонализира препораките.

Можни начини за прилагодување на е-трговијата

Прилагодување на е-трговија може да се направи на многу начини. Еве неколку од најчестите начини да ги пренесете препораките за купување на вашите клиенти:

1. Персонализација на навигацијата

Ова вклучува прегледување на однесувањето на пребарувањето на клиентот и купување историја и прилагодување на начинот на кој корисниците ја разгледуваат страницата. На пример, ако клиентот често прикажува категорија на производи, но всушност не купува производ во таа категорија, персонализацијата на е-трговијата за навигација се користи за стратешко поставување на категоријата на производи, така што секој пат кога клиентот ќе посети страницата, категоријата на производи е она што прво го гледате.

2. Препораки за напред

Моторите со препораки можат да го користат однесувањето при купување на други корисници за да ги предвидат производите што некое лице би биле подготвени да ги купат во иднина. Препораките потоа им се даваат на потенцијалните клиенти преку апликации и трансакциски трансакции. Ваквите препораки можат значително да ја зголемат продажбата.

3. Сегментација на базата на податоци

Ова вклучува поделување на вашата листа со е-пошта и испраќање различни апели до различни групи под-списоци со е-пошта, врз основа на нивната историја. Оваа сегментација може да се заснова на датуми, минати набавки и просечна вредност на нарачката.

4. Употреба на податоци од трети лица

Можете да добиете податоци за публиката од давателите на податоци за таргетирање. Овој метод помага во доставување на реклами до вистинските луѓе во вистинско време.

5. Прилагоденост на линијата на предметите и содржината

Е-поштата со лични персонализирани линии имаат повисока стапка на отворено. Иако овој концепт се чини многу едноставен, тој може да има магичен ефект врз продажбата. Персонализираната лична линија има голем потенцијал да воведе клиент на производ и да ги привлече да го купат. Содржината исто така мора да биде прилагодена. Користејќи го однесувањето на купувачи и од демографите, можете да ја прилагодите содржината за да ги охрабрите да преземат позитивно дејствување врз деловните активности.

Другите видови на прилагодување за е-трговија вклучуваат наддавање во реално време, контекстуално пораки и динамично ресетирање. Како и да е, прилагодувањето на е-трговијата бара податоците од клиентите да бидат анализирани прецизно за да се утврдат корисни модели за препораки. Ова ја прави оваа вежба доста сложена. Сè на сè, прилагодувањето на вашата е-трговија е несомнено еден од најмоќните начини за зголемување на стапките на конверзија и продажба.

Со зголемената популарност на прилагодување за е-трговија, секоја компанија мора да обезбеди дека информациите за клиентите се собрани точно и навремено. Важно е да се запамети дека прилагодувањето има недостатоци - прилагодувањето на недостатоци предизвикува лоши препораки. При подготовка на кодовите за персонализација, грешките мора целосно да се избегнат.

mass gmail